Technische ondersteuning nodig?

We helpen u graag!

Ik wil een onderhoudsafspraak inplannen
Verstandig! Om uw machine op de top van zijn kunnen te laten presteren en de levensduur te verlengen, is periodiek onderhoud noodzakelijk.  Het zou zonde zijn als aan uw machine een storing optreedt, die voorkomen had kunnen worden met periodiek onderhoud. Neem contact op met onze afdeling planning via +31 (0)10 415 64 00 of service@automator.nl. 

Ik heb een technische vraag
Onze technisch binnendienst beantwoord graag uw technische vragen. U kunt uw vraag telefonisch stellen, via +31 (0)10 415 64 00, of in een e-mail naar service@automator.nl.

Ik heb een storing
Vervelend dat uw machine niet goed functioneert. Bel onze technische dienst op +31 (0)10 415 64 00 of stuur een e-mail naar service@automator.nl. We bekijken eerst samen met u of we u telefonisch kunnen helpen. Lukt dat niet, dan bekijken we direct wanneer een Service Engineer bij u op locatie kan langskomen.

Reparatieverzoek

Heeft u een machine die u ter reparatie wilt aanbieden? Vul hieronder het RMA-formulier in.

Onderzoekskosten
Na ontvangst van uw machine, bekijken wij wat er mis is. Na onderzoek ontvangt u van ons een kostenopgave. Indien u de reparatie niet wenst uit te laten voeren, brengen wij € 175,00 onderzoekskosten in rekening, ex btw en transportkosten. Laat u de reparatie uitvoeren, dan vervallen de onderzoekskosten.

Opsturen machine
De defecte machine stuurt u,  goed verpakt,  naar:
Automator  t.a.v. Service-afdeling 
Breevaartstraat 37
3044 AG Rotterdam
Nederland

Voor meer informatie kunt u terecht bij onze technische binnendienst, bel naar +31 (0)10-415 64 00  of stuur een e-mail naar service@automator.nl.