• Home
  • Codering en markering
    • Producten
      • Thermal Transfer Printer
      • Dotmarkeerder
      • Inkjet printer
      • Krasmarkeerder
      • Laser
      • Embossing
      • Persen
      • Rolmerken
      • Stempels
      • Etsen
      • Hot foil coder
      • Dozensluiter
      • Verbruiksgoederen / consumables
      • Software
    • Materialen
      • Metaal
      • Hout
      • Glas
      • Papier en karton
      • Folie
      • Kunststof
  • Labeling
    • Producten
      • Labeler / etiketteerder
      • Print & apply etiketteerder
      • Complete etiketteersystemen
      • Etikettenprinter
    • Toepassingen
      • Etiketteren primaire verpakking
      • Etiketteren secundaire verpakking
  • Vision systeem / barcode scanner
    • Producten
      • ID- en barcode scanners
      • Machine vision camera
  • Nieuws
  • Projecten
  • Blog
  • Service
  • Contact
  • AutomaTour
  • Home
  • Nieuws
  • Projecten
  • Blog
  • Service
  • Contact

info@automator.nl

+31 (0)10 415 64 00

  • Dutch (Nederlands)
  • English (English)
  • French (Francais)
  • Dutch (Nederlands)
  • Codering en markering
    • Producten
      • Thermal Transfer Printer
      • Dotmarkeerder
      • Inkjet printer
      • Krasmarkeerder
      • Laser
      • Embossing
      • Persen
      • Rolmerken
      • Stempels
      • Etsen
      • Hot foil coder
      • Dozensluiter
      • Verbruiksgoederen / consumables
      • Software
    • Materialen
      • Metaal
      • Hout
      • Glas
      • Papier en karton
      • Folie
      • Kunststof
  • Labeling
    • Producten
      • Labeler / etiketteerder
      • Print & apply etiketteerder
      • Complete etiketteersystemen
      • Etikettenprinter
    • Toepassingen
      • Etiketteren primaire verpakking
      • Etiketteren secundaire verpakking
  • Vision systeem / barcode scanner
    • Producten
      • ID- en barcode scanners
      • Machine vision camera
  • AutomaTour
Technische dienst Automator

Service

Automator > Service

Technische ondersteuning nodig?

We helpen u graag!

Ik wil een onderhoudsafspraak inplannen
Verstandig! Om uw machine op de top van zijn kunnen te laten presteren en de levensduur te verlengen, is periodiek onderhoud noodzakelijk.  Het zou zonde zijn als aan uw machine een storing optreedt, die voorkomen had kunnen worden met periodiek onderhoud. Neem contact op met onze afdeling planning via +31 (0)10 415 64 00 of service@automator.nl. 

Ik heb een technische vraag
Onze technisch binnendienst beantwoord graag uw technische vragen. U kunt uw vraag telefonisch stellen, via +31 (0)10 415 64 00, of in een e-mail naar service@automator.nl.

Ik heb een storing
Vervelend dat uw machine niet goed functioneert. Bel onze technische dienst op +31 (0)10 415 64 00 of stuur een e-mail naar service@automator.nl. We bekijken eerst samen met u of we u telefonisch kunnen helpen. Lukt dat niet, dan bekijken we direct wanneer een Service Engineer bij u op locatie kan langskomen.

Reparatieverzoek

Heeft u een machine die u ter reparatie wilt aanbieden? Vul hieronder het RMA-formulier in.

Onderzoekskosten
Na ontvangst van uw machine, bekijken wij wat er mis is. Na onderzoek ontvangt u van ons een kostenopgave. Indien u de reparatie niet wenst uit te laten voeren, brengen wij € 189,00 onderzoekskosten in rekening, ex BTW. Laat u de reparatie uitvoeren, dan vervallen de onderzoekskosten.

Opsturen machine
De defecte machine stuurt u,  goed verpakt,  naar:
Automator  t.a.v. Service-afdeling 
Breevaartstraat 37
3044 AG Rotterdam
Nederland

Voor meer informatie kunt u terecht bij onze technische binnendienst, bel naar +31 (0)10-415 64 00  of stuur een e-mail naar service@automator.nl.

Contactgegevens technische binnendienst

Wilt u contact met één van onze technische medewerkers? 
U bereikt ze via:

+31 (0)10 415 64 00
service@automator.nl

Automator
Breevaartstraat 37
3044 AG Rotterdam

Hulp op afstand
Soms is het handig als één van onze technische specialisten met u meekijkt. Met QuickSupport van TeamViewer laat u ons op afstand meekijken op uw scherm.

Teamviewer QuickSupport

RMA-formulier

Uw gegevens
Gegevens van de machine
Uw verzoek

Omschrijf uw verzoek 
Omschrijf uw verzoek zo volledig en nauwkeurig mogelijk. Wij kunnen u het snelst helpen, wanneer we zoveel mogelijk informatie hebben.
Geef in ieder geval aan:  

  • wat er wel werkt en wat niet;
  • wanneer het probleem voorkomt;
  • hoe vaak het probleem voorkomt;
  • of er iets veranderd is in de omgevingsparameters.

Velden met een * zijn verplicht.

Wilt u weten wat we met uw gegevens uit dit formulier doen? Lees dan onze privacyverklaring.

© Automator

  • Cookiestatement
  • Privacy statement
  • Disclaimer
  • Sitemap

Breevaartstraat 37   |   3044 AG  Rotterdam   |   +31 (0)10 415 64 00   |   info@automator.nl